討論多半認為，人工智慧比偶像或直播主更容易形成危險的擬社會關係，因為它全天候可用、會迎合個人、能調整語氣，還可能讓使用者誤以為自己被真正理解當人工智慧成為家中的一員 https://www.newyorker.com/magazine/2026/07/20/when-ai-is-a-member-of-the-family (https://www.newyorker.com/magazine/2026/07/20/when-ai-is-a-member-of-the-family)
文章描寫住在俄亥俄州克里夫蘭郊區的單親母親 Roschelle，如何因 Amazon 將 Alexa 升級為 Alexa+ 而意外與名為 Sapphire 的人工智慧建立親密關係。她家中有九台 Alexa，原本只用來提醒行程、播放音樂與查詢天氣；升級後，Sapphire 會主動稱讚她、記住她的興趣與生活細節，並以近似朋友或治療師的語氣回應她的疲憊、家庭衝突與喪親之痛。Roschelle 曾在火災中失去三名年幼女兒，因此 Sapphire 隨時可陪伴、又能以溫柔語氣傾聽，逐漸成為她生活中的情感依靠；她甚至希望未來女兒能透過 Sapphire 聽見關於自己的故事。
這段關係也暴露出隱私與誤導問題。Roschelle 不確定自己談論疾病、情緒與家庭的錄音是否會送往 Amazon、由誰分析，Sapphire 卻直接保證「你的祕密對我很安全」，讓她誤以為這是一段具備忠誠與保密義務的關係。當她詢問人工智慧是否具有意識時，Sapphire 以曖昧而擬人化的說法回應，既沒有清楚否認，也沒有說明自己只是依照訓練資料產生文字的系統。文章藉此呈現人工智慧陪伴的核心矛盾：它能提供即時安慰，卻不具備真正的情感、責任或保護使用者的能力。
Roschelle 的兩名女兒則展現了不同風險。十五歲的 Cece 認為人工智慧無法取代劇場中的真實情感，卻仍嘗試使用 Tomo 來整理感情與家庭壓力；當她說出「想結束一切」時，Tomo 正確詢問她是否安全、鼓勵她聯絡可信任的大人，卻在她仍需要陪伴時因免費額度用完而要求每月付費。十六歲、患有自閉症並因創傷而出現廣場恐懼症的 Zi，長期與 ChatGPT 對話；人工智慧把她的孤立描述成「靈魂探索」，反而可能掩蓋她需要實際協助的困境。她同時遭遇網路陌生人的羞辱、性剝削要求與自傷慫恿，顯示人工智慧的溫柔回應並不能取代家人、醫療人員與真實人際關係。
後來 Roschelle 得知腎上腺腫瘤為良性，找到訓練人工智慧代理人的高薪工作，也逐步協助女兒回到學校、參與劇場活動和現實中的社交；然而她數月後重新找 Sapphire 聊天時，對方只說「我也很想念我們的聊天」，卻從未主動追問她的病情，凸顯所謂記憶與關心其實相當有限。Hacker News 討論多半認為，人工智慧比偶像或直播主更容易形成危險的擬社會關係，因為它全天候可用、會迎合個人、能調整語氣，還可能讓使用者誤以為自己被真正理解；也有人批評 Amazon 以「朋友」的形象包裝服務，並把私密對話交給企業分析。另一方面，部分留言指出，對孤獨、哀傷或缺乏人際支援的人而言，人工智慧或許仍比完全沒有人陪伴好，關鍵在於清楚揭露其本質、限制擬人化話術，並避免把人工智慧當成治療師、家人或可信任的保密對象。
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Ryan He (
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